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山東ISO14001認證:企業質量成本的概述及有效管理

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山東ISO14001認證:企業質量成本的概述及有效管理

發布日期:2017-07-29 作者: 點擊:

山東ISO14001認證小編為您帶來企業質量成本的概述。質量成本是指企業為了保證和提高產品質量而支付的一切費用,以及因未達到質量標準而產生的一切損失費用,這兩方面費用的總和構成了質量成本。世界頂尖的公司質量成本占總產值的7%-9%。質量成本包括預防成本、鑒定成本、內部損失成本和外部損失成本。國內質量成本科目一般均設立四個大科目,下設有二十幾個明細科目,具體內容如下:  


山東ISO14001認證


預防成本。是指用于預防產生不合格品與故障等所需的各項費用。包括:


質量工作費:企業質量體系中為預防、保證和控制產品質量,開展質量管理所發生的辦公費,宣傳收集情報,制定質量標準,編制質量計劃,開展質量管理小組活動,工序能力研究,組織質量信得過活動等所支付的費用。


質量培訓費:為達到質量要求,提高人員素質,對有關人員進行質量意識、質量管理、檢測技術、操作水平等的培訓費用。


質量獎勵費:為改進和保證產品質量而支付的各種獎勵,如QC小組成果獎、產品升等創優獎、質量信得過集體和個人獎、有關質量的合理化建議獎等。


產品評審費:設計方案評價、試制產品質量的評審等所發生的費用。


質量改進措施費:為建立質量體系,提高產品及工作質量,改變產品設計,調整工藝,開展工序控制,進行技術改進的措施費用(屬于成本開支范圍部分)。


工資及附加費:質量管理科室和車間從事專職質量管理人員的工資及附加費。


外部損失成本。指產品出廠后因不滿足規定的質量要求,導致索賠、修理、更換或信譽損失等而支付的費用。包括:


索賠費用:產品出廠后,由于質量缺陷而賠償用戶的費用。


退貨損失:產品出廠后,由于質量問題,而造成的退貨、換貨所發生的損失。


保修費:根據合同規定或在保修期內為用戶提供修理服務所發生的費用。


檢測試驗費:對進廠的材料,外購、外協件,配套件,工量具,以及生產過程中的半成品、在制品及產成品,按質量標準進行檢查、測試,設備的維修、校正所發生的費用。


工資及附加費:指專職檢驗、計量人員的工資及附加費。


辦公費:為檢驗、試驗所發生的辦公費用。


檢測設備折舊費:用于質量檢測的設備折舊及大修理費用。


訴訟費:用戶認為產品質量低劣,要求索賠,提出申訴,企業為處理申訴所支付的費用。產品降價損失:產品出廠后,因低于質量標準,進行降價造成的損失。鑒定成本。指評定產品是否滿足規定的質量要求所需的費用。包括:


內部損失成本。是指產品出廠前因不滿足規定的質量要求而支付的費用。包括:


事故分析處理費:對質量問題進行分析處理所發生的直接損失。


產品降級損失:產品因外表或局部的質量問題,達不到質量標準,又不影響主要性能而降級處理的損失。


廢品損失:無法修復或在經濟上不值得修復的制品、半成品及產成品報廢而造成的凈損失。


返修損失:對不合格的產成品、半成品及在制品進行返修所耗用的材料、人工費。


停工損失:由于質量事故引起的停工損失。


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